联社分社工作总结

岁月匆匆，时光如梭，一转眼一年又过去了，回顾2020年，防疫情，抓业务，工作繁忙而又充实，工作有成绩，也有不足。全年工作任务指标完成情况:各项存款余额**亿元，增长**万元，表内不良贷款余额**万元，反弹**万元，表外收回不良贷款**万元，收回利息**万元，拓展条码商户**户，有效互联网数字银行**户。

总体来说，主要做了以下几个方面工作:

一、严防死守，科学规划，做好新冠疫情防控工作。今年以来，新冠突然爆发，疫情就是命令，防控就是责任，在上级的周密部署下，年初，我们关门不停业，学习新思维，开展远程网络办公业务，开门营业后，戴口罩，勤洗手，积极对办公区域消毒，紧绷防控疫情这根玄，全年做到无感染，无交叉，无疫情事故。

二、抓党建，正作风，适应经济新常态。

狠抓党建学习，以党建促进业务发展。通过学习党建知识，领会党的方针政策，使业务开展有了灵魂，有了方向，工作有了条理。通过学习党建知识，改进工作作风，提升服务质量，促进业务发展。通过抓党建，学习新业务，适应经济新常态，特别是远程办公，互联网数字金融，网络营销等新思维新运行模式，很大程度上颠覆过去的行业运营认知，只有通过不断的体验学习，才能紧跟时代步伐，适应经济新常态，促进业务发展。

三、狠抓组织资金工作

年初，在联社精密部署下，分社通过抽奖等形式，开展开门红营销活动，巩固老客户，吸引新客户，慰问返乡务工人员，吸收大量存款；疫情过后，通过走访重点客户关键人，组织回部分存款；通过加强柜面服务，开展环境大整治，狠抓服务质量提升，吸引客户来社存款热情。经不懈努力，全年存款净增**万元。

四、积极清收不良贷款，控制反弹余额

今年受疫情影响，经济下行，客户经营困难，还款难度大，不良贷款清降压力大。从年初开始，分社紧抓春节外出人员返乡高潮，客户经理上门催收表内外不良贷款，经多方努力，现金收回表内不良贷款*万元，收回表外不良贷款本息**万元，同时化解盘活不良贷款**万元，完成双逾期贷款控制任务目标，最大限度控制不良贷款反弹额度，最终不良贷款反弹*户**万元。

五、积极开展农户建档授信活动，推动秦*贷、市民*贷业务，促进贷款营销

今年以来，分社根据联社安排部署，开展农户建档评级授信工作，年初开始推广秦*贷，年终推广市民*贷，大力开展贷款营销工作。分社借助激活惠农一卡通业务便利之际，为广大村民建立农户经济档案，进行秦*贷营销推广，全年共计建立农户经济档案**户，办理农户小额信用贷款授信**户，授信**万元，用信**户，用信余额**万元。年底推广市民*贷办理成功**户，授信**万元，为贷款投放打好基础。

六、积极挖掘市场，搞好电子银行类业务

今年以来，受疫情影响经济低迷，许多店面关门停业，对电子银行类业务开展影响较大，特别是条码商户开展难度较大。分社迎难而上，全社总动员，利用员工熟人圈，拓展业务，年底完成**户条码商户任务，共计新增有效手机银行**户.

七、开展社容社貌大治理，提升服务质量

今年以来，特别是联社开展环境大整治服务大提升活动以来，分社积极跟进，开展环境卫生大整治，提升服务质量。卫生清理方面，对厨房卫生间等死角也进行了认真清理，并制定办法，落实责任，保持分社卫生长期干净整洁。对职工重新进行服务礼仪培训，规范服务质量。通过治理，分社环境极大改观，分社员工服务质量显著提高。

八、安全案防工作常抓不懈，全年无事故。

今年在安全工作方面，分社牢固树立安全无小事这种理念，坚持每月安全集体学习四次，安全检查四次，重大节日落实值班加强安全检查，对员工进行安全培训，每季度进行安全案防预防演练，按规范动作进行业务造作，确保分社人财物安全，**年全年无安全及案防事故。

工作不足及**年工作安排打算

今年以来，尽管工作尽力，但成效不显著，具体表现为表内不良贷款反弹，表外不良贷款净降未完成任务，贷款营销任务没有完成。存在这些问题主要在于清收不良贷款工作措施单一，贷款营销动力不足，考核管理力度不强造成的。在新的一年里，分社将主要对以上工作短板补上，新年伊始，将从以下几个方面搞好工作安排：一是做好开门红营销工作；二是抓好农户建档和秦**贷市民**贷营销，做好贷款营销工作；三是提早动手，采取多种措施，化解不良贷款；四是积极拓展电子银行业务。

**分社

2021年1月2日