2021志愿者活动工作总结多篇

[引言]2021志愿者活动工作总结多篇为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

在经历了某次活动以后，这段经历可以丰富我们的生活，为此需要认真地写活动总结了。那么活动总结应该包括什么内容呢?下面是小编整理的2021志愿者活动工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

志愿者所从事的服务众多，当中可能包括教育、环保、倡导及福利等范畴，因此难以统一划分，故此出现了几方面划分志愿者的种类：

第一种是以时间性划分，简易可分为定时性及临时性;

第二种是以职权划分，可分为政策制定、直接服务及庶务类;

第三种是以服务类型划分，可分类为福利类、教育类及文化类等;

第四种是以服务资料划分，可分为行政性、专业性及辅助性。

志愿者活动范围一般涉及助老、助残、助学、青少年问题关注、其他弱势群体关注、环保以及一些社会公益性宣传活动。

其中助学志愿者一般工作主要为参与整理贫困学生资料、收集调查贫困学生资料、宣传助学活动、募集助学款、助学后续工作跟进等;

1、助老一般为进入社区或者敬老院，给老人一些情感的关怀为老人做些力所能及的事情;

2、助残包括为宣传全社会公众平等对待残疾人，协助残疾人学习基本生活技能，促进减少社会公众与残疾人的交流障碍等等;

3、青少年问题关注包括单亲家庭青少年关爱问题家庭青少年关爱家庭暴力干涉孤儿关爱等等;

4、社会公益性宣传活动一般包括血液遗体捐赠戒毒等等宣传;

5、环保包括环境保护宣传工作以及一些身体力行的环境保护活动开展;

6、弱势群体关注包括贫困重症患者募捐救助流浪人员物资关怀等等;

志愿者也叫义工、义务工作者或志工。志愿者致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。志愿工作是指一种助人、具组织性及基于社会公益职责的参与行为，其发展可追溯至二次大战后，福利主义抬头导致各国政府支出崩塌，发展义务工作以解决社会上不胜负荷的需求。2015年9月14日，中央礼貌办、民政部、共青团中央发布《志愿服务信息系统基本规范》，是中国志愿服务信息化建设领域第一个全国性行业标准。

大学生时间比较充裕，同时他们对社会也有很强的职责心，因此相比其他在职工作人员，大学生更加愿意去参加志愿者活动，来丰富自己的日常生活。尤其是在寒暑假，更是迎来每年两次的大学生青年志愿者活动高峰期!

大学生参加青年志愿者活动，一大部分选取前往贫困山区支教。在前往支教前，他们还会进行一些筹款活动，以此来为当地的小朋友购买一些学习用品食物之类的。这样既能够利用必须的时间与这些孩子进行交流，也能够让这些大学生能够更快的成长，更珍惜此刻的完美的生活!

还有一些大学生也会利用节假日去做一些公益活动，比如说为某些特殊群体筹款，去敬老院看望孤寡老人，帮他们打扫卫生，听他们唠唠家常之类的!这些看似简单的公益活动，对于受助者来说却是至关重要的。

虽然说大学生参加志愿者活动有着极大的好处，但随着志愿者活动数量的增多，一些弊端也不可避免的显现出来，比如说参与时间短，热情度很容易迅速降低，同时有些大学生可能会意气用事，这些都会对公益活动的开展产生必须的影响，期望大学生能够有所进步，但是我们不可否认，大学生真的是我国志愿者活动的主力军，他们的付出，值得我们肯定。

大学的时候，有次新闻心理学老师布置了这样一个题目——假如你这一生只有24小时，你计划怎样样度过?我记得我当时的回答是花三分之一的时间陪父母，花四小时与跟朋友告别，用四小时做一次志愿者……最后一小时用来回顾我这一生。

最近几年志愿者活动方兴未艾，个性是在大城市，如潮水般涌现出来。各种奥运志愿者、世博志愿者等等，这些志愿者也都是经过层层选拔，层层培训，方可上岗。精挑万选出来的志愿者当然各方面表现优异。记得大三那年，有次有个大型的表演要到上饶演出，在中文系挑选志愿者，那次寝室里很多人都报名了，最后我们几个没那么标致的都落选了，选上的都是高、瘦、美的同学，这着实打击了一下我那时还不太成熟的心灵。还有一次志愿者活动是高中时候的社会实践，到敬老院帮老奶奶打扫卫生，陪他们聊天，这次的志愿者活动，因为年少太贪玩，那两天不用上课，于是到处找人玩，几乎没认真去倾听老人家说话，此刻回想起来，还真是有点遗憾。

这就是二十几年来，与我最近的两次志愿者活动，有点点惭愧，有点点内疚。虽然我自己的原因是主要的，但是不能全怪我。一是宣传不到位，我一个乡沟沟出来的孩子在高中以前，对志愿者就只停留在明白而已，身旁的人，老师说的也少。第二就是咱们国家人口太多了，大型的志愿者活动得精挑万选，于是我这等不出色之人便只能等待下一次的垂青了。

我个人认为，咱们这种业余的志愿者活动最需要的是耐心和爱心、恒心。其它的那些都不是问题。也都是能够改善的。所以以前好想去做一次大的志愿者活动，此刻不这样想了，在乡镇做事，帮老表们领个社保卡，帮老表填个单子等这样简单的事就足够培养我的耐心和爱心了，所以，此刻我的观点是从小事，只要是帮忙了别人，那也能够算是志愿者活动。在我们日常的生活中也能够博爱和行善。对工作，对他人不要看不起，不要那么没耐心，不要那么敷衍，做到这些对我心灵的修炼那是相当有利的。

证严上人曾说过“当你对别人帮忙时，要对别人说谢谢，因为在帮忙别人的过程中，提升了自己。”这话虽然有点矫情，帮忙了别人是很难反过来开口对别人说谢谢的，但是我们能够从心底上感谢他们，从心底上喜欢帮忙别人。以前学过这么一句古文“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。”以前觉得这是一句话而已，此刻想来，做到真是太难了。可能大多数人花一辈子也学不来，做不到吧。

此刻志愿者活动比较多的就是帮忙环卫工进行街道清洁工作，因为一些不礼貌现象和个人私利行为，导致街道会有一些不好清洁的垃圾和小广告，为了让城市环境更加完美，也为了帮忙环卫工减少负担，所以会有一批志愿者自发走上街头，透过努力让城市更完美。

虽然此刻是大冬天，但是这样的公益活动依旧没有停止的迹象，反而越发显的火热起来，无论是在上班路上，还是在周末逛街的途中，都能看到正在“奋斗”的他们，着实让我们感动!所以爱心人士如果想参加公益活动的话，这或许是一种不错的方式哦!只是可能有些爱心人士会放不下面子，所以这也是十分锻炼人的哦!

其次，此刻敬老院、孤儿院等福利机构参加志愿者活动也是比较多的，为老人或者孩子带去快乐与温馨，是很多人都想要看到的!还有一些诸如自闭症儿童这样的特殊群体，也十分需要来自外界的关心，他们并不是抵触这个世界，只是不明白如何去温暖这个世界，相信只要有你的爱，他们会释放 ……此处隐藏6276个字……问题并且代替那些需要休息的队员。我们组在五月一日劳动节这一天正式到岗，第一次的志愿者服务就要面临节假日的超高人流，大家要为过往乘客提供正确的信息咨询、应急服务等志愿服务，还要积极的与地铁站的服务相配合，详细的介绍地铁搭乘路线和相应所到站点的'选择，热情、耐心回答游客的询问，为旅客指路、解疑。除此以外，我们还需要热情地帮助小朋友、帮助带很多行李的乘客、老年人、残疾人还有外国友人买票。这些艰巨的任务摆在大家面前，但是我们的组员缺没有临阵退缩，而是大胆的走进拥挤的人潮，很快的投入到工作之中，这也是我作为组长需要感谢大家的地方，如果没有大家的支持和帮助，我们八组就不能完成接下来两个月的任务，在这里也对我们八组的其余队员说声大家辛苦了，谢谢大家!

我在人员分配上，一般情况主要是在地下两线各安排一名同学，他们的工作主要是疏导乘客上下车，由于我们在钟楼站，人流量可以说是全线最多的，我们的志愿者必须时刻警惕，高度的注意力在乘客的上下车上，尤其是在列车关门的瞬间害怕夹住一些乘客，这些都是十分不安全的，所以对于我们的支援者是要求很高的。这些工作还远远不够，我记得在一次服务中，一位母亲还来不及孩子上车列车就开动了，小朋友在地铁站口大声的哭喊，我们的队员杜彪彪看到后，及时过去安慰小朋友，并且第一时间向值班站长汇报，在与孩子的母亲取得联系之后，将小朋友送到了永宁门站，帮助乘客解决了困难。也同时受到了周围乘客的表扬，并且一一询问我们来自哪一所大学，这无疑不是在为我们学校做很好的宣传。

在出站口ABCD口各安排一名志愿者进行人员的疏导，由于出站的刷卡机经常把卡卡住，或者是卡满了工作人员没有及时更换，我们的支援者也成为了刷卡机的保姆，大家都学会了简单的维修工作，对有故障的刷卡机及时的维修，这样既帮助地铁站工作人员的工作量，同时可以第一时间的解决问题，使人流可以很快的通过，为疏导起了很大的作用，有的时候我走过他们时都为他们加油大气，在那里多站一会儿帮助他们的工作。

剩下的主要工作便是帮助乘客买票了，这里我们的工作是十分艰巨的。由于地铁站买票的地方经常聚集很多乘客，所以志愿者一方面要帮助那些不会购票的乘客购票同时还要疏导大家去人数较少的售票处购票，就这一看似简单的工作，却比想象中的更加辛苦，大家拿着小喇叭大声的疏导乘客，从下午三点到晚上八点，大家的嘴就没有停，有时候大家甚至都把嗓子喊嘶哑了，尤其是几个女队员有时候累的都直不起腰，让人看着就心疼。帮助乘客买票主要就是告诉他们操作流程或者直接帮他们买到去目的地的单程票;会有人不知道进了进口该往哪个方向，这时候稍微指一下就会换来别人的一句谢谢;有时候会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或者怀疑这趟地铁会不会到不了他想去的地方，只要我们的

队员态度坚定的告诉他一定到，他便会笑容满面;地铁票有时会是无效的，这时就需要找站上的工作人员问问为什么会这样，然后帮助乘客解决问题;有时又会因为票价余额不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票，帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来，当问题解决时每一个乘客都不会忘记说上一句谢谢。这样大家再苦在累，换来一句谢谢也是心里甜滋滋的。但是有时候也会面对一些乘客的无理要求，他们还要细心耐心的对他们进行劝导，甚至有时候还会受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，还是一次次出色的完成任务。

我们这一组的服务时间是每周日的下午三点到八点，大家每次都要在晚上结束后结伴回到白鹿原上，本来就带着一身疲惫，在回学校的路途中有时候可能还要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活动很辛苦，大家还是坚持了下来。没有一个人抱怨，没有一个人轻言放弃，大家都微笑着互相鼓励着，因为我们身上穿的是志愿者专门的红马甲，我们不能辜负它!

两个月的服务已经结束了，但是大家从原来的陌生变成了熟悉，走在校园里，依旧会开开心心的见面打招呼，然后自豪的告诉身边的同学，那个人是我们地铁志愿者八组的组员，大家都引以为荣。

通过这一次的志愿者活动，让我受益匪浅。志愿者，一个光荣的称号。或许很多人都会说我们做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一个雕像一样，没有自由，没有报酬。但是一旦你真正去做了，才会发现其实做志愿者会给我们带来很大的好处。其中不仅有见识的人多了，与社会的接触多了。更给我带来了一次锻炼自己的机会，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是迈开了走向成功的第一步。而我作为一个组长，我也锻炼了我自己的组织能力，和组员友好相处，处理一些棘手的问题。

在这次的活动中，我认识到帮助别人有时只是举手之劳，不知不觉间我们可以帮助很多人。在忙忙碌碌中，我们忘记了停下脚步听听别人的请求，忘记了一件对自己来说很简单的事或许在别人那并不那么容易，有时只是一个小小的帮助却让我们收获许多。一句谢谢肯定了我的付出增加了我的荣誉，同时也激励着我要做得更好。我相信我帮助了别人，别人也会帮助别人，就这样扩散，爱就会这么传播出去，传到所有需要的地方。就比如说，又一次一个阿姨问我借手机，在她询问我之前，我感觉她的目光在我身上停留了一阵，似乎在考虑我是否会帮助她，我发现了她的眼神，我问她是否需要帮助，她说想问我借一下手机，给女儿打个电话，她把手机忘在女儿的包里了，又给我说她是甘肃来西安旅游的，问我介意不介意打长途，我得知之后爽快的答应了，这个阿姨和女儿联系上对我说了无数声谢谢，我笑笑对她说，没事，您太客气了。我本来想着这件事就这样结束了，谁知道到晚上回学校的路上，有一个陌生号码给我发信息，原来是下午那个被我帮助的阿姨，她竟然给我发信息感谢我的帮助，那一时刻我顿时心里不由的感到一股暖流，并且很自豪的给她回复说“不客气，我是来自西安财经学院行知学院的志愿者，这是我的责任!”旁边的队员看到了我们的对话，也为我感到骄傲，其实，这本身就是作为志愿者我应该做的，不是吗?

作为志愿者的我们不过是在尽一份自己的真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都因你的光彩而变得美丽;如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。有时候一些小小的动作也会有巨大的感染力，并不是一定要做一些轰轰烈烈的事才有意义。这两个月里我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，现在都已装得满满的。所以我觉得志愿者不止是奉献者，也是受益者。工作锻炼了我们的思维，更磨练我们的意志。使我们更有能力，去实现人生的价值，从而回报于社会，而这也就是我通过这次的地铁志愿者活动感触最深的，也许，这就是一个志愿者的灵魂吧!

诗人舒婷曾说：“我简单而丰富，所以我深刻，我简单而丰富，所以不简单，保持简单的心，走不简单的路。”志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的身份，但是志愿者却又显得不平凡，不平凡的态度，不平凡的品格，志愿者是快乐的平凡人，我们是平凡的快乐者也是一名志愿者。我为我是一名来自西财行知的志愿者而感到骄傲、自豪!

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